保固說明

Oclean公司承諾符合以下情況,消費者自商品簽收之日次日零時起,享受2年內產品出現品質問題以換代修。您可在Oclean官方售後管道提交申請。Oclean所售產品均實行保固政策,機器主機出現非人為因素問題皆可享有保固服務,請顧客保存好有效憑證,以確保我們為您更好服務。

 

 

 以下情況不予辦理保固:

1 對於過保商品(超過保固期的商品);

2 牙刷屬於私人物品,非商品性能故障,商品包裝拆封,影響二次銷售的情況下,不可辦理退貨;

3 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用所造成的商品品質問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;

4 因非正常使用或者保管不當導致出現品質問題的商品(

5 商品的正常磨損,不在保固服務範圍內;

6 牙刷頭屬易損耗配件,不在保固範圍內;

7 商品的附件、贈品不完整;

8 擅自塗改保固憑證的;

9 因不可抗力造成的損壞;

10 法律規定的其他情形。

 

 2年保固 只換不修(機身不含刷頭)

消費者自商品簽收之日次日零時起,2年內發生非人為損壞性能故障,消費者可申請辦理換貨(已換代修)換新後的產品質保1年。

 物流說明

符合退換貨要求的訂單,不接收平郵方式寄回、不支援貨到付款。